Запустите команду tracert (команда, показывающая маршрут между компьютерами. Для каждого из узлов, через которые проходит сигнал, показывается время ожидания ответа от узла. Используя эту информацию, можно определить «узкое место», в котором возникает задержка при обращении к сайту)

Операционная система windows -xp

Для выполнения трассировки маршрута, нажмите пуск/программы/стандартные/комендная строка

В открывшемся окошке пишите команду tracert  пробел и название сайта

Операционная система Vista и windows-7

Для выполнения команды tracert  нажмите пуск/ выполнить

Введите имя программы cmd и нажмите  ок

В открывшемся окошке пишите команду tracert  пробел и название сайта

Результаты трассировки Вы можете  прислать в тех поддержку через сообщение в «Личном кабинете»
Эта информация поможет нашим техническим специалистам при диагностике и разрешении проблем со связью.
Задержка на первом узле (шлюзе абонента) должна быть в пределах 25-30мс (зависит от профиля абонента). По нашей сети тоже не должна превышать данные цифры. В интернете задержка для просмотра сайтов почти не актуальна, актуальна только для работы сервисов.